12月10日,中共焦作市委全面依法治市委員會辦公室組織召開“全市‘證照到期提醒’工作推進會”,會上,孟州市作為唯一縣(市、區(qū))代表進行經驗交流。下一步,焦作將全面推廣“證照到期提醒”工作。
為進一步提升政務服務水平,延伸審批服務半徑,切實降低企業(yè)和群眾辦事成本,今年以來,孟州市創(chuàng)新推出了“提前介入+節(jié)點提醒”的“證照到期提醒”服務,實現了服務模式的轉型升級,從“被動辦理”轉變?yōu)椤疤崆胺铡薄T擁椆ぷ鞅苊饬似髽I(yè)群眾因證照過期引發(fā)重新辦理、暫停營業(yè)以及行政處罰等風險,降低企業(yè)和群眾辦事負擔與經營成本。目前,已提供到期提醒服務4萬余次。
由點到面,創(chuàng)新推出“證照到期提醒”服務。今年7月份,組織召開“證照到期提醒”服務征求意見會,廣泛聽取各方意見,確保單位愿意,服務貼近實際需求。隨后,對全市行政許可事項頒發(fā)證照情況進行全面摸底,將與企業(yè)群眾生產生活密切相關、超過有效期限再辦理較麻煩的證照進行梳理,梳理出包括殘疾人證、危險化學品經營許可證、取水許可證、食品經營許可證等開展證照到期提醒工作。
由易到難,穩(wěn)步推進“證照到期提醒”服務。目前,已開展證照到期提醒服務的有15家單位48種證照。同時,我們對“證照到期提醒”清單實行動態(tài)化管理,要求各單位根據法律法規(guī)及時調整清單,并根據調整情況進行匯總,成熟一批,公布一批,確保清單信息的實時更新和準確性。
分類提醒,扎實推進“證照到期提醒”服務。根據證照換證的難易程度和時間長短,在證照到期前的6個月、3個月和1個月三個關鍵時間節(jié)點,提前介入,精準向企業(yè)群眾推進提醒服務,確保企業(yè)和群眾有足夠的時間辦理換證或延續(xù)手續(xù),避免因證照過期而造成困擾。
建章立制,確?!白C照到期提醒”服務長效化。印發(fā)《孟州市全面推行“證照到期提醒”服務工作機制》文件,從工作目標、工作內容、實施步驟、保障措施等四個方面對“證照到期提醒”工作進行規(guī)范,確保相關工作任務能夠得到有效落實。同時,結合各單位業(yè)務實際,積極做好提醒專員的業(yè)務培訓工作,讓每位專員都能熟練掌握“證照到期提醒”服務的具體內容、操作流程和服務標準等,確保服務更加專業(yè)、規(guī)范。